Мы здесь, чтобы помочь.

Настраиваете ли вы свою первую поездку или устраняете проблему с функцией — ответы вы найдёте ниже. Если нет — свяжитесь с нами, мы будем рады помочь.

Начало работы

Journeyfolio бесплатен?

Да. Journeyfolio бесплатно скачать, и он позволяет планировать до 10 поездок без затрат. Премиум-функции — неограниченные поездки, отслеживание рейсов в реальном времени и прогнозы погоды — доступны через дополнительные автоматически продлеваемые подписки (ежемесячную, полугодовую или годовую).

Я купил Journeyfolio до того, как он стал бесплатным. Потеряю ли я доступ?

Нет. Если вы приобрели приложение до изменения цены, вы сохраняете постоянный премиум-доступ без дополнительной оплаты. С вашей стороны ничего не меняется.

Нужно ли мне создавать учётную запись?

Нет. Нет регистрации, входа в систему и учётной записи для управления. Откройте приложение и начните планировать сразу.

Где хранятся данные о моих поездках?

Все данные хранятся локально на вашем устройстве. Ничего не загружается на внешние серверы. Нет облачной синхронизации или резервного копирования.

Что произойдёт, если я удалю приложение?

Удаление Journeyfolio безвозвратно удаляет все сохранённые данные о поездках. Поскольку облачного резервного копирования нет, это нельзя отменить.

Работает ли Journeyfolio на iPad?

Да. Приложение полностью оптимизировано для iPad с адаптивными макетами и поддержкой многозадачности, включая Split View и Slide Over.

Использование Journeyfolio

Могу ли я спланировать поездку с несколькими городами?

Да. Добавьте несколько пунктов назначения в одну поездку. У каждого города свой раздел маршрута, прогноз погоды, диапазон дат и государственные праздники.

Какие типы мероприятий я могу добавить?

Семь категорий охватывают всё, что вам нужно:

• Рейсы — номер рейса, место, подтверждение, статус в реальном времени
• Отели — адрес, телефон, даты заезда/выезда, заметки
• Транспорт — аренда авто, поезда, автобусы, паромы, поездки по совместному тарифу, шаттлы
• Рестораны — название, адрес, телефон, заметки
• Места и билеты — достопримечательности, музеи, мероприятия, экскурсии, парки, шопинг
• Страховка — сведения о полисе и заметки
• Прочее — всё остальное, что стоит запомнить

Может ли мероприятие охватывать несколько дней?

Да. Включите «Несколько дней» при добавлении мероприятия, чтобы задать даты начала и окончания. Оно появится в каждый охватываемый день.

Как прикрепить документы к мероприятию?

Откройте любое мероприятие, нажмите на опцию вложения, затем сделайте снимок камерой или импортируйте файл. Поддерживаемые форматы: PDF, JPEG и PNG. Умное OCR попытается автоматически заполнить сведения о бронировании из вашего документа.

Как работает поиск местоположений?

При добавлении мероприятия введите название или ключевое слово во встроенный поиск. Нажмите на результат, чтобы автоматически заполнить сведения и увидеть предпросмотр карты.

Как работают прогнозы погоды?

Добавьте город назначения, и Journeyfolio получит текущие условия и 5-дневный прогноз через Apple Погода. Переключайтесь между °C и °F на карточке погоды. Прогнозы погоды требуют подписки Premium.

Как работает отслеживание рейсов?

Введите номер рейса и дату вылета, затем нажмите «Проверить рейс». Приложение автоматически заполнит маршрут, авиакомпанию и время в местном часовом поясе каждого аэропорта. Для вылетов в течение ~24 часов автоматически появляются значки статуса в реальном времени (Вовремя, Задержан, Отменён, В воздухе, Приземлился). Отслеживание рейсов в реальном времени требует подписки Premium.

Проверка расписания охватывает рейсы до 12 месяцев в будущем и 3 месяцев в прошлом.

Как работают государственные праздники?

Journeyfolio определяет страну вашего пункта назначения и отображает государственные праздники в полосе дат. Даты праздников выделяются мягким жёлтым фоном, чтобы вы могли планировать с учётом закрытий.

Нужно ли мне подключение к интернету?

Данные о ваших поездках всегда доступны офлайн. Подключение к интернету нужно только для прогнозов погоды, проверки/статуса рейсов, информации о праздниках и поиска местоположений.

Как закрепить или удалить поездку?

Смахните вправо на поездке, чтобы закрепить её вверху списка. Смахните влево, чтобы удалить. Перед любым удалением появляется запрос на подтверждение.

Управление подпиской

Как перейти на Premium?

Откройте приложение и следуйте встроенному приглашению к обновлению. Вы можете выбрать ежемесячный, полугодовой или годовой план.

Как отменить или изменить подписку?

Перейдите в Настройки → Apple ID → Подписки на вашем устройстве. Вы можете сменить план или отменить в любое время. Премиум-доступ остаётся активным до конца текущего расчётного периода.

Потеряю ли я свои поездки, если отменю подписку?

Нет. Данные о ваших поездках хранятся локально и полностью независимы от вашей подписки. Отмена Premium лишь ограничивает доступ к функциям отслеживания рейсов и погоды.

Устранение неполадок

Прогнозы погоды не загружаются

1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету.
2. Проверьте, правильно ли указано название города назначения.
3. Убедитесь, что у вас активна подписка Premium.
4. Если всё равно не загружается, повторите попытку через несколько минут — служба погоды может быть временно недоступна.

Проверка рейса сообщает «Рейс не найден»

• Перепроверьте формат номера рейса (например, «JL001» или «AA100»).
• Убедитесь, что дата вылета указана правильно.
• Примечание: проверка охватывает от 3 месяцев в прошлом до 12 месяцев в будущем. Некоторые региональные или чартерные рейсы могут быть недоступны.

Статус рейса не отображается

Значки статуса в реальном времени появляются только для рейсов в пределах примерно 24 часов до вылета. Проверенная информация о расписании по-прежнему отображается для более отдалённых рейсов. Отслеживание в реальном времени требует подписки Premium.

Поиск местоположений не возвращает результатов

Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету, и попробуйте более конкретный запрос (например, «Hilton Tokyo» вместо «отель»).

Государственные праздники не отображаются

Праздникам требуется распознанная страна для вашего пункта назначения. Попробуйте более конкретное название города (например, «Париж, Франция» вместо «Париж»).

Прикрепление документов не работает

• Предоставьте разрешение на доступ к камере, если запрашивается (Настройки → Journeyfolio → Камера).
• Для импорта убедитесь, что файл имеет формат PDF, JPEG или PNG.
• Перезапустите приложение и повторите попытку.

Кажется, данные о моей поездке пропали

Данные о поездках сохраняются при обновлениях приложения. Попробуйте перезапустить приложение или устройство. Примечание: удаление приложения безвозвратно удаляет все данные, поскольку облачного резервного копирования нет. Если данные пропали после перезапуска, свяжитесь с нами.

Приложение вылетает или ведёт себя неожиданно

1. Обновите до последней версии из App Store.
2. Перезапустите приложение и устройство.
3. Если проблема сохраняется, напишите нам с подробностями (см. ниже).

Совместимость

iOS 18.0 или новее · iPhone и iPad

Свяжитесь с нами

Не нашли ответ? Мы будем рады услышать вас.

Электронная почта: contact@bartlettbutter.com

Мы стремимся ответить в течение 48 часов. Чтобы помочь нам быстро решить вашу проблему, укажите:

• Модель вашего устройства и версию iOS
• Краткое описание проблемы
• Шаги для воспроизведения проблемы (если применимо)