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Journeyfolio

サポート

私たちがお手伝いします。

初めての旅行を設定する場合でも、機能のトラブルシューティングをする場合でも、以下で答えが見つかります。見つからない場合はご連絡ください — 喜んでお手伝いします。

はじめに

Journeyfolioは無料ですか？

はい。Journeyfolioは無料でダウンロードでき、最大10件の旅行を無料で計画できます。プレミアム機能 — 無制限の旅行、リアルタイムのフライト追跡、天気予報 — は、オプションの自動更新サブスクリプション（月額、6か月、または年額）でご利用いただけます。

無料になる前にJourneyfolioを購入しました。アクセスを失いますか？

いいえ。価格変更前にアプリを購入された場合、追加料金なしで永久的なプレミアムアクセスを保持します。お客様側で変わることはありません。

アカウントを作成する必要がありますか？

いいえ。サインアップ、ログイン、管理するアカウントはありません。アプリを開いてすぐに計画を始められます。

私の旅行データはどこに保存されますか？

すべてのデータはあなたのデバイス上にローカルに保存されます。外部サーバーには何もアップロードされません。クラウドの同期やバックアップはありません。

アプリを削除するとどうなりますか？

Journeyfolioをアンインストールすると、保存されたすべての旅行データが完全に削除されます。クラウドバックアップがないため、これは元に戻せません。

JourneyfolioはiPadで動作しますか？

はい。アプリはiPad向けに完全に最適化されており、適応型レイアウトと、Split ViewやSlide Overを含むマルチタスクをサポートしています。

Journeyfolioの使い方

複数の都市を含む旅行を計画できますか？

はい。1つの旅行に複数の目的地を追加できます。各都市には独自の旅程セクション、天気予報、日付範囲、祝日があります。

どんな種類のアクティビティを追加できますか？

7つのカテゴリーが必要なすべてをカバーします。

アクティビティは複数日にまたがることができますか？

はい。アクティビティを追加する際に「複数日」を切り替えて、開始日と終了日を設定します。それがカバーする各日に表示されます。

アクティビティに書類を添付するには？

任意のアクティビティを開き、添付オプションをタップし、カメラで写真を撮るかファイルをインポートします。対応形式はPDF、JPEG、PNGです。スマートOCRが書類から予約詳細の自動入力を試みます。

場所の検索はどのように機能しますか？

アクティビティを追加する際、内蔵の検索に名前やキーワードを入力します。結果をタップすると詳細が自動入力され、地図のプレビューが表示されます。

天気予報はどのように機能しますか？

目的地の都市を追加すると、JourneyfolioがApple 天気を通じて現在の状況と5日間の予報を取得します。天気カードで°Cと°Fを切り替えられます。天気予報にはプレミアムサブスクリプションが必要です。

フライト追跡はどのように機能しますか？

便名と出発日を入力し、「フライトを確認」をタップします。アプリが各空港の現地タイムゾーンで、ルート、航空会社、時刻を自動入力します。約24時間以内の出発については、リアルタイムのステータスバッジ（定刻、遅延、欠航、飛行中、着陸済み）が自動的に表示されます。リアルタイムのフライト追跡にはプレミアムサブスクリプションが必要です。

スケジュール確認は、未来12か月、過去3か月のフライトをカバーします。

祝日はどのように機能しますか？

Journeyfolioは目的地の国を検出し、日付ストリップに祝日を表示します。祝日の日付は柔らかい黄色の背景で強調され、休業日を考慮して計画できます。

インターネット接続は必要ですか？

あなたの旅行データは常にオフラインでアクセスできます。インターネット接続は、天気予報、フライト確認/ステータス、祝日情報、場所の検索にのみ必要です。

旅行をピン留めまたは削除するには？

旅行を右にスワイプすると、リストの一番上にピン留めできます。左にスワイプすると削除できます。削除の前に確認プロンプトが表示されます。

サブスクリプション管理

プレミアムにアップグレードするには？

アプリを開き、アプリ内のアップグレードプロンプトに従います。月額、6か月、または年額プランを選択できます。

サブスクリプションをキャンセルまたは変更するには？

デバイスで 設定 → Apple ID → サブスクリプション に移動します。いつでもプランを切り替えたりキャンセルしたりできます。プレミアムアクセスは、現在の請求期間の終了まで有効です。

キャンセルすると旅行を失いますか？

いいえ。あなたの旅行データはローカルに保存され、サブスクリプションとは完全に独立しています。プレミアムのキャンセルは、フライト追跡と天気機能へのアクセスを制限するだけです。

トラブルシューティング

天気予報が読み込まれない

  1. デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
  2. 目的地の都市名が正しいか確認してください。
  3. 有効なプレミアムサブスクリプションがあることを確認してください。
  4. それでも読み込まれない場合は、数分後に再試行してください — 天気サービスが一時的に利用できない可能性があります。

フライト確認が「フライトが見つかりません」と表示する

フライトステータスが表示されない

リアルタイムのステータスバッジは、出発の約24時間以内のフライトにのみ表示されます。より先のフライトについては、確認済みのスケジュール情報が引き続き表示されます。リアルタイム追跡にはプレミアムサブスクリプションが必要です。

場所の検索が結果を返さない

インターネット接続があることを確認し、より具体的な用語を試してください（例：「ホテル」ではなく「ヒルトン東京」）。

祝日が表示されない

祝日には、目的地の認識可能な国が必要です。より具体的な都市名を試してください（例：「パリ」ではなく「フランス、パリ」）。

書類の添付が機能しない

私の旅行データが見当たらないようです

旅行データはアプリの更新をまたいで保持されます。アプリまたはデバイスの再起動をお試しください。注：クラウドバックアップがないため、アプリをアンインストールするとすべてのデータが完全に削除されます。再起動後もデータが見当たらない場合は、ご連絡ください。

アプリがクラッシュまたは予期せぬ動作をする

  1. App Storeから最新バージョンに更新してください。
  2. アプリとデバイスを再起動してください。
  3. 問題が続く場合は、詳細を添えてメールでご連絡ください（下記参照）。

対応環境

iOS 18.0以降 · iPhoneおよびiPad

お問い合わせ

答えが見つかりませんでしたか？ ぜひご連絡ください。

メール： contact@bartlettbutter.com

48時間以内の返信を目指しています。問題を迅速に解決するために、以下を添えてください。