Estamos aqui para ajudar.

Seja configurando sua primeira viagem ou resolvendo um problema com um recurso, você encontrará respostas abaixo. Se não, entre em contato — teremos prazer em ajudar.

Primeiros Passos

O Journeyfolio é gratuito?

Sim. O Journeyfolio é gratuito para baixar e permite planejar até 10 viagens sem custo. Recursos premium — viagens ilimitadas, rastreamento de voos ao vivo e previsões do tempo — estão disponíveis por meio de assinaturas opcionais de renovação automática (mensal, semestral ou anual).

Comprei o Journeyfolio antes de ele ficar gratuito. Perco o acesso?

Não. Se você comprou o aplicativo antes da mudança de preço, mantém acesso premium permanente sem custo adicional. Nada muda do seu lado.

Preciso criar uma conta?

Não. Não há cadastro, login nem conta para gerenciar. Abra o aplicativo e comece a planejar imediatamente.

Onde os dados das minhas viagens são armazenados?

Todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo. Nada é enviado a servidores externos. Não há sincronização nem backup na nuvem.

O que acontece se eu excluir o aplicativo?

Desinstalar o Journeyfolio remove permanentemente todos os dados de viagem armazenados. Como não há backup na nuvem, isso não pode ser desfeito.

O Journeyfolio funciona no iPad?

Sim. O aplicativo é totalmente otimizado para iPad com layouts adaptáveis e suporte a multitarefa, incluindo Split View e Slide Over.

Usando o Journeyfolio

Posso planejar uma viagem com várias cidades?

Sim. Adicione vários destinos a uma única viagem. Cada cidade tem sua própria seção de itinerário, previsão do tempo, intervalo de datas e feriados.

Que tipos de atividades posso adicionar?

Sete categorias cobrem tudo o que você precisa:

• Voos — número do voo, assento, confirmação, status ao vivo
• Hotéis — endereço, telefone, datas de check-in/check-out, notas
• Transporte — aluguel de carros, trens, ônibus, balsas, caronas, transfers
• Restaurantes — nome, endereço, telefone, notas
• Lugares e Ingressos — atrações, museus, eventos, tours, parques, compras
• Seguro — detalhes da apólice e notas
• Outros — qualquer outra coisa que valha a pena lembrar

Uma atividade pode abranger vários dias?

Sim. Ative “Vários dias” ao adicionar uma atividade para definir as datas de início e fim. Ela aparecerá em cada dia que abranger.

Como anexo documentos a uma atividade?

Abra qualquer atividade, toque na opção de anexo, depois tire uma foto com sua câmera ou importe um arquivo. Os formatos suportados incluem PDF, JPEG e PNG. O OCR inteligente tentará preencher automaticamente os detalhes da reserva a partir do seu documento.

Como funciona a busca de localização?

Ao adicionar uma atividade, digite um nome ou palavra-chave na busca integrada. Toque em um resultado para preencher automaticamente os detalhes e ver uma prévia do mapa.

Como funcionam as previsões do tempo?

Adicione uma cidade de destino e o Journeyfolio busca as condições atuais mais uma previsão de 5 dias via Apple Weather. Alterne entre °C e °F no cartão do tempo. As previsões do tempo requerem uma assinatura Premium.

Como funciona o rastreamento de voos?

Insira o número do seu voo e a data de partida, depois toque em “Verificar Voo”. O aplicativo preenche automaticamente a rota, a companhia aérea e os horários no fuso horário local de cada aeroporto. Para partidas em até ~24 horas, selos de status ao vivo (No horário, Atrasado, Cancelado, Em voo, Pousou) aparecem automaticamente. O rastreamento de voos ao vivo requer uma assinatura Premium.

A verificação de horários cobre voos de até 12 meses no futuro e 3 meses no passado.

Como funcionam os feriados?

O Journeyfolio detecta o país do seu destino e exibe os feriados na faixa de datas. As datas de feriados são destacadas com um fundo amarelo suave para que você possa planejar em torno dos fechamentos.

Preciso de conexão com a internet?

Os dados das suas viagens estão sempre acessíveis offline. Uma conexão com a internet só é necessária para previsões do tempo, verificação/status de voos, informações de feriados e busca de localização.

Como fixo ou excluo uma viagem?

Deslize para a direita em uma viagem para fixá-la no topo da sua lista. Deslize para a esquerda para excluí-la. Um aviso de confirmação aparece antes de qualquer exclusão.

Gerenciamento de Assinatura

Como faço upgrade para o Premium?

Abra o aplicativo e siga o aviso de upgrade dentro do app. Você pode escolher planos mensais, semestrais ou anuais.

Como cancelo ou altero minha assinatura?

Vá para Ajustes → ID Apple → Assinaturas no seu dispositivo. Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento. O acesso Premium permanece ativo até o fim do seu período de cobrança atual.

Vou perder minhas viagens se cancelar?

Não. Os dados das suas viagens são armazenados localmente e são completamente independentes da sua assinatura. Cancelar o Premium apenas limita o acesso aos recursos de rastreamento de voos e do tempo.

Solução de Problemas

As previsões do tempo não carregam

1. Confirme que o seu dispositivo tem conexão com a internet.
2. Verifique se o nome da cidade de destino está correto.
3. Certifique-se de ter uma assinatura Premium ativa.
4. Se ainda não carregar, tente novamente em alguns minutos — o serviço de tempo pode estar temporariamente indisponível.

A verificação de voo diz “Nenhum voo encontrado”

• Verifique o formato do número do voo (ex.: “JL001” ou “AA100”).
• Confirme que a data de partida está correta.
• Observação: a verificação cobre 3 meses no passado a 12 meses no futuro. Alguns voos regionais ou fretados podem não estar disponíveis.

O status do voo não está aparecendo

Selos de status ao vivo só aparecem para voos em até aproximadamente 24 horas da partida. As informações de horário verificadas ainda são exibidas para voos mais distantes. O rastreamento ao vivo requer uma assinatura Premium.

A busca de localização não retorna resultados

Certifique-se de ter conexão com a internet e tente um termo mais específico (ex.: “Hilton Tokyo” em vez de “hotel”).

Os feriados não aparecem

Os feriados exigem um país reconhecido para o seu destino. Tente um nome de cidade mais específico (ex.: “Paris, França” em vez de “Paris”).

O anexo de documentos não funciona

• Conceda a permissão de câmera se solicitado (Ajustes → Journeyfolio → Câmera).
• Para importações, certifique-se de que o arquivo seja PDF, JPEG ou PNG.
• Reinicie o aplicativo e tente novamente.

Os dados da minha viagem parecem estar faltando

Os dados de viagem são preservados durante as atualizações do aplicativo. Tente reiniciar o aplicativo ou o dispositivo. Observação: desinstalar o aplicativo remove permanentemente todos os dados, já que não há backup na nuvem. Se os dados estiverem faltando após uma reinicialização, entre em contato conosco.

O aplicativo trava ou se comporta de forma inesperada

1. Atualize para a versão mais recente da App Store.
2. Reinicie o aplicativo e o dispositivo.
3. Se o problema persistir, envie-nos um e-mail com detalhes (veja abaixo).

Compatibilidade

iOS 18.0 ou posterior · iPhone e iPad

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E-mail: contact@bartlettbutter.com

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• Uma breve descrição do problema
• Os passos para reproduzir o problema (se aplicável)