Come possiamo aiutarti?

Vogliamo che tu ottenga il massimo da Solcast. Se qualcosa non funziona come previsto o hai una domanda, probabilmente troverai la risposta qui sotto. In caso contrario, contattaci e ti aiuteremo.

Per Iniziare

Come configuro l’app?

Basta aprire Solcast — nessun account, nessuna registrazione. Quando richiesto, concedi l’autorizzazione alla posizione così possiamo recuperare il meteo della tua zona (puoi anche saltare questo passaggio e cercare una città manualmente). La tua dashboard personalizzata appare immediatamente con la tua previsione, i suggerimenti sull’outfit e il briefing giornaliero.

Come personalizzo le raccomandazioni?

Tocca l’icona dell’ingranaggio (in alto a destra) per aprire le Impostazioni. Troverai 11 opzioni in tre sezioni:

• Su di Te — unità di temperatura (°C/°F), sensibilità alla temperatura, sensibilità al sole, sensibilità degli occhi, sensibilità alle allergie, sensibilità all’emicrania
• Il Tuo Stile — stile di abbigliamento (Casual, Business Casual, Formale, Sportivo) e preferenza per l’esercizio all’aperto
• La Tua Famiglia — bambini, animali, auto

Ogni modifica ha effetto immediato — nessun ricaricamento necessario.

Come gestisco le località?

Puoi salvare fino a 10 località. Usa il selettore di località sulla dashboard per passare da una all’altra, o tocca l’icona di ricerca per aggiungere una nuova città. Ogni località mostra il meteo nel proprio fuso orario locale, così gli orari (alba, tramonto, previsioni orarie) sono sempre pertinenti a quella città.

Domande Frequenti

Solcast è davvero gratuito?

Sì. Non ci sono acquisti in-app, abbonamenti o pubblicità. Ogni funzione è disponibile dal primo giorno.

Solcast raccoglie i miei dati?

No. Non ci sono account utente, analisi, tracciamento o pubblicità. Tutte le tue preferenze restano sul tuo dispositivo. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy completa per maggiori dettagli.

Ho bisogno di una connessione internet?

Hai bisogno di una connessione per recuperare dati meteo aggiornati. Una volta caricate, le previsioni recuperate in precedenza sono disponibili istantaneamente quando passi tra le località salvate. Tutte le raccomandazioni e gli indici vengono calcolati sul tuo dispositivo, indipendentemente dalla connettività.

Solcast funziona su iPad?

Sì. Solcast è ottimizzato sia per iPhone che per iPad, con un layout adattivo che sfrutta lo schermo più grande.

Posso passare da Celsius a Fahrenheit?

Sì. Vai su Impostazioni > Su di Te e usa il selettore dell’Unità di Temperatura in alto. Tutte le visualizzazioni della temperatura si aggiornano immediatamente.

Cos’è il briefing giornaliero?

Una scheda consultabile a colpo d’occhio in cima alla tua dashboard con fino a 6 azioni in linguaggio semplice adattate alle tue impostazioni e condizioni. Può anche avvisarti dei cambiamenti meteo durante la giornata (es. “Mattina asciutta, ma nel pomeriggio arriva la pioggia”) e ricordarti le festività nazionali nella tua località selezionata.

Da dove provengono i dati meteo?

Solcast combina dati da Apple Meteo e Open-Meteo per fornire previsioni affidabili e accurate. I dati su qualità dell’aria e pollini provengono da un’API ambientale dedicata. Tutti i valori mostrati sono misurazioni reali — nulla è stimato o inventato.

Autorizzazioni

Perché Solcast ha bisogno della mia posizione?

La posizione (Durante l’uso) viene utilizzata per recuperare dati accurati su meteo, qualità dell’aria e pollini per la tua zona. Le tue coordinate vengono inviate solo ai servizi meteo e non vengono mai memorizzate su alcun server sotto il nostro controllo. Puoi anche aggiungere località manualmente senza concedere l’accesso alla posizione.

Solcast accede alla mia fotocamera, ai contatti o a qualsiasi altra cosa?

No. Solcast richiede solo l’autorizzazione alla posizione. Non accede alla tua fotocamera, foto, contatti, microfono, dati sanitari o qualsiasi altra informazione.

Risoluzione dei Problemi

I dati meteo non si caricano

1. Conferma che il tuo dispositivo abbia una connessione Wi-Fi o dati cellulari attiva.
2. Trascina verso il basso sulla dashboard per forzare un aggiornamento.
3. Se ancora non si carica, il servizio meteo potrebbe essere temporaneamente non disponibile — riprova tra qualche minuto.

La mia posizione non viene rilevata

Vai nelle Impostazioni del tuo dispositivo > Privacy e Sicurezza > Localizzazione > Solcast e assicurati che l’accesso sia impostato su “Durante l’uso dell’app”. Se è già abilitato, prova a disattivarlo e riattivarlo, oppure riavvia l’app.

Un indice o una raccomandazione sembra errato

Le raccomandazioni si basano su dati meteo in tempo reale combinati con le tue impostazioni personali. Ricontrolla i tuoi interruttori di sensibilità in Impostazioni > Su di Te e conferma che sia selezionata la località corretta. Alcuni dati (qualità dell’aria, pollini) variano in base alla regione e potrebbero non essere disponibili ovunque — l’app nasconde automaticamente questi indici quando i dati non sono disponibili.

La barra delle previsioni orarie non viene mostrata

La barra oraria si carica separatamente dalla previsione principale. Trascina verso il basso per aggiornare. Se la fonte di dati è temporaneamente non disponibile, il resto della tua dashboard continuerà a funzionare normalmente.

Gli orari sembrano sbagliati per una città remota

È voluto. Ogni località salvata mostra gli orari meteo (alba, tramonto, previsioni orarie) nel fuso orario locale di quella città — non nel fuso orario del tuo dispositivo. Questo garantisce che le informazioni siano utili per pianificare in quella località.

L’app si blocca

Assicurati di utilizzare la versione più recente dall’App Store e riavvia il dispositivo. Se i blocchi persistono, inviaci un’e-mail con il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS così possiamo indagare.

Contattaci

Non trovi la tua risposta? Saremo felici di aiutarti.

E-mail: contact@bartlettbutter.com

Includi una breve descrizione del tuo problema e il modello del tuo dispositivo / la versione di iOS. Di solito rispondiamo entro 48 ore.