كيف يمكننا مساعدتك؟
نريدك أن تستفيد إلى أقصى حد من Solcast. إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع أو لديك سؤال، فمن المرجّح أن تجد الإجابة أدناه. وإن لم تجدها، تواصل معنا وسنساعدك.
البدء
كيف أُعدّ التطبيق؟
ما عليك سوى فتح Solcast — لا حساب، ولا تسجيل. عند الطلب، امنح إذن الموقع حتى نتمكّن من جلب طقس منطقتك (يمكنك أيضًا تخطّي ذلك والبحث عن مدينة يدويًا). تظهر لوحة التحكم المخصّصة لك على الفور مع توقّعاتك، واقتراحات الملابس، والموجز اليومي.
كيف أخصّص التوصيات؟
اضغط على أيقونة الترس (أعلى اليمين) لفتح الإعدادات. ستجد 11 خيارًا في ثلاثة أقسام:
- عنك — وحدة درجة الحرارة (°م/°ف)، الحساسية للحرارة، الحساسية للشمس، حساسية العين، الحساسية للحساسية (الأرجية)، الحساسية للصداع النصفي
- أسلوبك — أسلوب اللباس (غير رسمي، عملي غير رسمي، رسمي، رياضي) وتفضيل التمارين في الهواء الطلق
- أفراد أسرتك — الأطفال، الحيوانات الأليفة، السيارات
يسري كل تغيير على الفور — دون الحاجة إلى إعادة التحميل.
كيف أدير المواقع؟
يمكنك حفظ ما يصل إلى 10 مواقع. استخدم منتقي المواقع في لوحة التحكم للتبديل بينها، أو اضغط على أيقونة البحث لإضافة مدينة جديدة. يعرض كل موقع الطقس بمنطقته الزمنية المحلية، بحيث تكون الأوقات (الشروق، الغروب، التوقّع الساعي) دائمًا ذات صلة بتلك المدينة.
الأسئلة الشائعة
هل Solcast مجاني حقًا؟
نعم. لا مشتريات داخل التطبيق، ولا اشتراكات، ولا إعلانات. كل ميزة متاحة من اليوم الأول.
هل يجمع Solcast بياناتي؟
لا. لا حسابات مستخدمين، ولا تحليلات، ولا تتبع، ولا إعلانات. تبقى جميع تفضيلاتك على جهازك. راجع سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
تحتاج إلى اتصال لجلب بيانات طقس جديدة. بعد التحميل، تتوفّر التوقّعات التي تم جلبها سابقًا على الفور عند التبديل بين المواقع المحفوظة. تُحسب جميع التوصيات والمؤشرات على جهازك بغض النظر عن الاتصال.
هل يعمل Solcast على iPad؟
نعم. Solcast محسّن لكل من iPhone وiPad، مع تخطيط متكيّف يستفيد من الشاشة الأكبر.
هل يمكنني التبديل بين مئوية وفهرنهايت؟
نعم. انتقل إلى الإعدادات ← عنك واستخدم منتقي وحدة درجة الحرارة في الأعلى. تُحدَّث جميع عروض درجة الحرارة على الفور.
ما هو الموجز اليومي؟
بطاقة سريعة الاطّلاع في أعلى لوحة التحكم تحتوي على ما يصل إلى 6 خطوات بلغة واضحة مصمّمة وفق إعداداتك والأحوال. يمكنها أيضًا تنبيهك بتغيّرات الطقس على مدار اليوم (مثل “صباح جاف، لكن المطر يصل بعد الظهر”) وتذكيرك بالعطلات الوطنية في موقعك المختار.
من أين تأتي بيانات الطقس؟
يجمع Solcast بيانات من طقس Apple وOpen-Meteo لتقديم توقّعات موثوقة ودقيقة. تأتي بيانات جودة الهواء وحبوب اللقاح من واجهة برمجة تطبيقات بيئية مخصّصة. جميع القيم المعروضة قياسات حقيقية — لا شيء مقدَّر أو ملفَّق.
الأذونات
لماذا يحتاج Solcast إلى موقعي؟
يُستخدم الموقع (أثناء الاستخدام) لجلب بيانات دقيقة عن الطقس وجودة الهواء وحبوب اللقاح لمنطقتك. تُرسل إحداثياتك فقط إلى خدمات الطقس ولا تُخزَّن أبدًا على أي خادم نتحكّم فيه. يمكنك أيضًا إضافة المواقع يدويًا دون منح الوصول إلى الموقع.
هل يصل Solcast إلى كاميرتي أو جهات اتصالي أو أي شيء آخر؟
لا. يطلب Solcast إذن الموقع فقط. لا يصل إلى كاميرتك أو صورك أو جهات اتصالك أو الميكروفون أو بيانات الصحة أو أي معلومات أخرى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
بيانات الطقس لا يتم تحميلها
- تأكّد من أن جهازك يمتلك اتصال Wi-Fi أو خلوي نشطًا.
- اسحب لأسفل في لوحة التحكم لفرض التحديث.
- إذا استمرّ عدم التحميل، قد تكون خدمة الطقس غير متاحة مؤقتًا — أعد المحاولة بعد بضع دقائق.
موقعي لا يتم اكتشافه
انتقل إلى إعدادات جهازك ← الخصوصية والأمان ← خدمات الموقع ← Solcast وتأكّد من ضبط الوصول على “أثناء استخدام التطبيق”. إذا كان مفعّلًا بالفعل، جرّب إيقافه ثم تشغيله، أو أعد تشغيل التطبيق.
يبدو مؤشر أو توصية غير صحيح
تستند التوصيات إلى بيانات طقس مباشرة مدمجة مع إعداداتك الشخصية. راجع مفاتيح الحساسية في الإعدادات ← عنك وتأكّد من اختيار الموقع الصحيح. تختلف بعض البيانات (جودة الهواء، حبوب اللقاح) حسب المنطقة وقد لا تكون متاحة في كل مكان — يُخفي التطبيق تلك المؤشرات تلقائيًا عندما تكون البيانات غير متاحة.
شريط التوقّع الساعي لا يظهر
يُحمَّل الشريط الساعي بشكل منفصل عن التوقّع الرئيسي. اسحب لأسفل للتحديث. إذا كان مصدر البيانات غير متاح مؤقتًا، فسيستمر باقي لوحة التحكم في العمل بشكل طبيعي.
الأوقات تبدو خاطئة لمدينة بعيدة
هذا بحسب التصميم. يعرض كل موقع محفوظ أوقات الطقس (الشروق، الغروب، التوقّع الساعي) بالمنطقة الزمنية المحلية لتلك المدينة — وليس بالمنطقة الزمنية لجهازك. هذا يضمن أن تكون المعلومات مفيدة للتخطيط في ذلك الموقع.
التطبيق يتعطّل
تأكّد من تشغيل أحدث إصدار من App Store وأعد تشغيل جهازك. إذا استمرت الأعطال، يرجى مراسلتنا مع ذكر طراز جهازك وإصدار iOS حتى نتمكّن من التحقيق.
اتصل بنا
لم تجد إجابتك؟ يسعدنا مساعدتك.
البريد الإلكتروني: contact@bartlettbutter.com
يرجى تضمين وصف موجز لمشكلتك وطراز جهازك / إصدار iOS. نرد عادةً خلال 48 ساعة.