Solcast icon

Solcast

Support

Wie können wir dir helfen?

Wir möchten, dass du das Beste aus Solcast herausholst. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert oder du eine Frage hast, findest du die Antwort wahrscheinlich unten. Falls nicht, wende dich an uns, und wir helfen dir.

Erste Schritte

Wie richte ich die App ein?

Öffne einfach Solcast — kein Konto, keine Anmeldung. Wenn du dazu aufgefordert wirst, erteile die Standortberechtigung, damit wir das Wetter deiner Umgebung abrufen können (du kannst dies auch überspringen und eine Stadt manuell suchen). Dein personalisiertes Dashboard erscheint sofort mit deiner Vorhersage, deinen Outfit-Vorschlägen und deinem täglichen Briefing.

Wie personalisiere ich die Empfehlungen?

Tippe auf das Zahnradsymbol (oben rechts), um die Einstellungen zu öffnen. Du findest 11 Optionen in drei Bereichen:

Jede Änderung wird sofort wirksam — kein Neuladen erforderlich.

Wie verwalte ich Standorte?

Du kannst bis zu 10 Standorte speichern. Verwende die Standortauswahl im Dashboard, um zwischen ihnen zu wechseln, oder tippe auf das Suchsymbol, um eine neue Stadt hinzuzufügen. Jeder Standort zeigt das Wetter in seiner eigenen Ortszeitzone an, sodass die Zeiten (Sonnenaufgang, Sonnenuntergang, stündliche Vorhersage) immer für diese Stadt relevant sind.

Häufig gestellte Fragen

Ist Solcast wirklich kostenlos?

Ja. Es gibt keine In-App-Käufe, keine Abonnements und keine Werbung. Jede Funktion ist ab dem ersten Tag verfügbar.

Erhebt Solcast meine Daten?

Nein. Es gibt keine Benutzerkonten, keine Analysen, kein Tracking und keine Werbung. Alle deine Einstellungen bleiben auf deinem Gerät. Weitere Einzelheiten findest du in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Du brauchst eine Verbindung, um frische Wetterdaten abzurufen. Nach dem Laden sind zuvor abgerufene Vorhersagen beim Wechsel zwischen gespeicherten Standorten sofort verfügbar. Alle Empfehlungen und Indizes werden unabhängig von der Konnektivität auf deinem Gerät berechnet.

Funktioniert Solcast auf dem iPad?

Ja. Solcast ist sowohl für iPhone als auch iPad optimiert, mit einem adaptiven Layout, das den größeren Bildschirm nutzt.

Kann ich zwischen Celsius und Fahrenheit wechseln?

Ja. Gehe zu Einstellungen > Über Dich und verwende die Temperatureinheit-Auswahl oben. Alle Temperaturanzeigen werden sofort aktualisiert.

Was ist das tägliche Briefing?

Eine auf einen Blick erfassbare Karte oben in deinem Dashboard mit bis zu 6 verständlichen Handlungsempfehlungen, die auf deine Einstellungen und Bedingungen zugeschnitten sind. Sie kann dich auch über Wetterwechsel im Tagesverlauf informieren (z. B. „Trockener Morgen, aber am Nachmittag kommt Regen”) und dich an nationale Feiertage an deinem gewählten Standort erinnern.

Woher stammen die Wetterdaten?

Solcast kombiniert Daten von Apple Wetter und Open-Meteo, um zuverlässige, genaue Vorhersagen zu liefern. Luftqualitäts- und Pollendaten stammen von einer speziellen Umwelt-API. Alle angezeigten Werte sind echte Messungen — nichts wird geschätzt oder erfunden.

Berechtigungen

Warum benötigt Solcast meinen Standort?

Der Standort (Bei Nutzung) wird verwendet, um genaue Wetter-, Luftqualitäts- und Pollendaten für deine Umgebung abzurufen. Deine Koordinaten werden nur an Wetterdienste gesendet und niemals auf einem von uns kontrollierten Server gespeichert. Du kannst auch Standorte manuell hinzufügen, ohne Standortzugriff zu gewähren.

Greift Solcast auf meine Kamera, meine Kontakte oder etwas anderes zu?

Nein. Solcast fordert nur die Standortberechtigung an. Es greift nicht auf deine Kamera, Fotos, Kontakte, dein Mikrofon, Gesundheitsdaten oder andere Informationen zu.

Fehlerbehebung

Wetterdaten werden nicht geladen

  1. Bestätige, dass dein Gerät eine aktive WLAN- oder Mobilfunkverbindung hat.
  2. Ziehe im Dashboard nach unten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.
  3. Wenn es immer noch nicht lädt, ist der Wetterdienst möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar — versuche es in ein paar Minuten erneut.

Mein Standort wird nicht erkannt

Gehe zu den Einstellungen deines Geräts > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste > Solcast und stelle sicher, dass der Zugriff auf „Beim Verwenden der App” eingestellt ist. Falls er bereits aktiviert ist, versuche, ihn aus- und wieder einzuschalten, oder starte die App neu.

Ein Index oder eine Empfehlung erscheint falsch

Empfehlungen basieren auf Live-Wetterdaten in Kombination mit deinen persönlichen Einstellungen. Überprüfe deine Empfindlichkeitsschalter in Einstellungen > Über Dich und bestätige, dass der richtige Standort ausgewählt ist. Einige Daten (Luftqualität, Pollen) variieren je nach Region und sind möglicherweise nicht überall verfügbar — die App blendet diese Indizes automatisch aus, wenn keine Daten verfügbar sind.

Die stündliche Vorhersageleiste wird nicht angezeigt

Die stündliche Leiste wird getrennt von der Hauptvorhersage geladen. Ziehe nach unten, um zu aktualisieren. Wenn die Datenquelle vorübergehend nicht verfügbar ist, funktioniert der Rest deines Dashboards weiterhin normal.

Die Zeiten sehen für eine entfernte Stadt falsch aus

Das ist beabsichtigt. Jeder gespeicherte Standort zeigt die Wetterzeiten (Sonnenaufgang, Sonnenuntergang, stündliche Vorhersage) in der Ortszeitzone dieser Stadt an — nicht in der Zeitzone deines Geräts. Dies stellt sicher, dass die Informationen für die Planung an diesem Ort nützlich sind.

Die App stürzt ab

Stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store verwendest, und starte dein Gerät neu. Wenn die Abstürze weiterhin auftreten, sende uns bitte eine E-Mail mit deinem Gerätemodell und deiner iOS-Version, damit wir es untersuchen können.

Kontakt

Keine Antwort gefunden? Wir helfen gerne.

E-Mail: contact@bartlettbutter.com

Bitte gib eine kurze Beschreibung deines Problems sowie dein Gerätemodell / deine iOS-Version an. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.