무엇을 도와드릴까요?

우리는 FormuLens가 당신에게 훌륭하게 작동하기를 바랍니다. 빠른 답을 원하시면 아래 주제를 살펴보시거나, 언제든지 이메일을 보내주세요 — 기꺼이 도와드리겠습니다.

시작하기

제품을 어떻게 스캔하나요?

FormuLens를 열고 시작하기를 탭하세요.
비교, 내 루틴 점검, 또는 컬렉션 스캔 중에서 선택하세요.
제품 카테고리를 선택하세요(예: 클렌저, 세럼, 모이스처라이저, 자외선 차단제).
성분표를 촬영하거나 라이브러리에서 이미지를 선택하세요.
색상별로 정리된 분석을 확인하세요.

계정도, 설정도, 인터넷 연결도 필요 없습니다.

비교, 내 루틴 점검, 컬렉션 스캔의 차이는 무엇인가요?

비교 — 같은 유형의 여러 제품을 스캔하여 공통 성분과 고유 성분, 그리고 쉬운 말로 된 판정을 포함해 정면으로 어떻게 견주어지는지 확인합니다.
내 루틴 점검 — 단계마다 제품을 하나씩 스캔하여 레이어링 순서, 성분 충돌 경고, 겹침 메모, 그리고 루틴 전체에 걸친 빈틈 분석을 확인합니다.
컬렉션 스캔 — 어떤 제품 조합이든 스캔하여, 비교나 순서 적용 없이 제품별로 간단명료한 분석을 확인합니다.

어떤 제품 카테고리를 이용할 수 있나요?

FormuLens는 다섯 개 그룹에 걸쳐 23개 카테고리를 지원합니다.

스킨케어 — 클렌저, 엑스폴리에이터, 토너, 세럼, 모이스처라이저, 아이크림, 자외선 차단제, 마스크/팩
메이크업 — 프라이머, 파운데이션/BB, 블러셔/브론저, 아이 메이크업, 립스틱, 립밤
헤어 — 샴푸, 컨디셔너, 헤어 마스크
배스 & 바디 — 바디 워시, 바디 스크럽, 바디 로션, 핸드 크림, 데오도런트
프래그런스 — 향수

FormuLens는 무료인가요?

예. FormuLens는 무료로 다운로드할 수 있으며 현재의 모든 기능을 광고 없이, 계정 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 나중에 선택적 프리미엄 기능을 추가하더라도, 오늘 당신이 의지하는 기능은 계속 이용할 수 있습니다.

사용하려면 인터넷이 필요한가요?

아니요. 모든 스캔 및 분석 기능은 전적으로 오프라인에서 작동합니다. (선택적 “자세히 보기” 링크는 브라우저에서 열리며, 이는 인터넷을 사용합니다.)

한 장의 사진에 담기지 않는 긴 성분표를 스캔할 수 있나요?

예. 같은 제품의 사진을 여러 장 추가하면 FormuLens가 각각을 읽어 중복을 제거한 하나의 성분 목록으로 합칩니다. 긴 라벨이나 곡면 병에 유용합니다.

FormuLens는 어떤 언어로 이용할 수 있나요?

앱의 인터페이스는 현재 영어이며, 더 많은 언어가 계획되어 있습니다. 이 지원 사이트는 여러 언어로 이용할 수 있습니다.

결과 이해하기

색상은 무엇을 의미하나요?

각 성분은 그 기능에 따라 색상이 지정됩니다 — 예를 들어 보습, 항산화, 자외선 차단, 안티에이징 등입니다. 이를 통해 제품이 무엇을 하도록 설계되었는지 한눈에 시각적으로 파악할 수 있습니다.

“핵심”과 “특이” 라벨은 무엇을 의미하나요?

핵심(별 아이콘) — 이 성분은 제품 유형의 주된 목적에 직접적으로 기여합니다. 예를 들어 UV 필터는 자외선 차단제에서 핵심 성분입니다.
특이 — 이 성분은 선택한 카테고리에서 흔하지 않습니다. 반드시 나쁘다는 의미는 아니며, 다만 좀 더 살펴볼 가치가 있다는 뜻입니다. 예를 들어 아이크림에서 각질 제거 성분이 표시되는 경우입니다.

자외선 차단제는 왜 “Active”와 “Inactive” 섹션을 보여주나요?

자외선 차단제와 SPF 제품은 Drug Facts 라벨을 사용합니다. 이 경우 FormuLens는 표준 핵심/특이 보기 대신 라벨 자체의 Active와 Inactive 분류를 그대로 유지하므로, 결과가 제품에 인쇄된 것과 일치합니다.

특정 성분에 대해 더 자세히 알 수 있나요?

예. 아무 성분이나 탭하면 그것이 무슨 일을 하는지 쉬운 말로 된 설명과, 더 깊이 조사할 수 있는 신뢰할 수 있는 데이터베이스(INCIDecoder, COSMILE Europe, EWG Skin Deep) 링크를 확인할 수 있습니다.

제품을 어떻게 비교하나요?

비교를 선택하고, 하나의 카테고리를 고른 뒤, 그 유형의 제품을 두 개 이상 스캔하세요. 공통 성분, 각각 고유한 것, 처방이 어떻게 다른지, 그리고 한눈에 보이는 판정을 확인할 수 있습니다.

루틴 분석은 어떻게 작동하나요?

내 루틴 점검을 선택하고 사용하는 순서대로 단계마다 제품을 하나씩 추가하세요. FormuLens는 당신의 레이어링 순서를 검토하고, 단계 간 알려진 성분 충돌을 알려주며, 중복되는 겹침을 지적하고, 루틴에 빠져 있을 수 있는 빈틈을 강조합니다.

스캔을 어떻게 저장하나요?

제품을 분석한 후 저장 버튼을 탭한 다음, 사용자 지정 이름, 태그, 메모를 추가하세요. 나중에 쉽게 접근할 수 있도록 저장됨 탭에 나타나며, 그곳에서 저장한 제품을 검색하고 필터링할 수 있습니다.

문제 해결

스캔에서 일부 성분이 빠졌어요

최상의 결과를 얻으려면 성분표가 다음 상태인지 확인하세요.

고르게 잘 조명되어 있음(눈부심이나 강한 그림자 없음)
초점이 맞고 흐릿하지 않음
표면에 평평하게 놓여 있음(가능하면 라벨을 펴세요)
또렷하게 읽을 수 있을 만큼 프레임 안에서 충분히 큼

곡면 병의 경우 한 번에 한 부분씩 촬영하고 각각을 별도의 사진으로 추가하세요 — FormuLens가 이를 합쳐 줍니다.

일부 성분이 “인식되지 않음”으로 표시돼요

FormuLens에는 일반적인 화장품 성분의 방대한 데이터베이스가 포함되어 있습니다. 매우 새롭거나 드물거나 특정 지역 고유의 성분은 아직 분류되지 않았을 수 있습니다. 성분 이름은 그대로 표시됩니다 — 자동 기능 라벨만 제공되지 않습니다.

사진에서 성분을 찾지 못했어요

성분표 자체(보통 제품의 뒷면이나 밑면)를 촬영하고 있는지 확인하세요. 사진에 제품명, 브랜드, 마케팅 문구만 보인다면 감지할 성분이 없습니다.

텍스트가 잘못 읽혔어요

더 나은 조명과 초점으로 사진을 다시 찍으세요. FormuLens는 일반적인 스캔 오타를 자동으로 많이 수정하지만, 더 선명한 사진이 항상 최상의 결과를 냅니다.

카메라가 작동하지 않아요

기기 설정 → FormuLens를 열고 카메라 접근이 켜져 있는지 확인하세요. 이미 켜져 있다면 앱을 강제 종료한 뒤 다시 열어 보세요.

앱이 자꾸 종료돼요

App Store에서 최신 버전으로 업데이트하고 기기를 재시작하세요. 문제가 계속되면 기기 모델과 iOS 버전을 알려주시고 문의해 주세요.

프라이버시와 데이터

내 사진이 어딘가에 업로드되나요?

아니요. 모든 사진 처리는 전적으로 당신의 기기에서 이루어집니다. 당신의 이미지는 절대 휴대폰이나 태블릿을 벗어나지 않습니다.

어떤 데이터를 수집하나요?

없습니다. FormuLens에는 계정도, 분석도, 추적도, 광고도 없습니다. 자세한 내용은 전체 개인정보 처리방침을 참조하세요.

저장한 데이터를 어떻게 삭제하나요?

저장된 제품을 왼쪽으로 스와이프하여 제거하세요. 모든 앱 데이터를 삭제하려면 기기에서 FormuLens를 삭제하기만 하면 됩니다.

앱을 삭제하면 어떻게 되나요?

FormuLens를 삭제하면 저장된 모든 분석이 기기에서 영구적으로 제거됩니다. 클라우드 백업이나 동기화가 없으므로 이는 되돌릴 수 없습니다.

권한

앱은 왜 카메라 접근을 요청하나요?

성분표를 직접 촬영할 수 있도록 하기 위함입니다. 이 권한은 선택 사항입니다 — 대신 언제든지 라이브러리에서 사진을 선택할 수 있습니다.

앱은 왜 사진 라이브러리 접근을 요청하나요?

성분표의 기존 사진을 선택할 수 있도록 하기 위함입니다. 이는 선택 사항입니다 — 대신 카메라를 사용할 수 있습니다.

FormuLens가 내 위치, 마이크, 연락처에 접근하나요?

아니요. 요청되는 권한은 카메라와 사진 라이브러리뿐입니다. 그 외에는 아무것도 없습니다.

호환성

iOS 26.2 이상 · iPhone 및 iPad

문의하기

답을 찾지 못하셨나요? 진심으로 도와드리고 싶습니다.

이메일: contact@bartlettbutter.com

보통 48시간 이내에 답변드립니다. 신속하게 도와드릴 수 있도록 다음을 포함해 주세요.

무슨 일이 있었는지에 대한 간단한 설명
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