كيف يمكننا مساعدتك؟
نريد أن يعمل FormuLens بشكل رائع لك. تصفّح المواضيع أدناه للحصول على إجابات سريعة، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت — يسعدنا مساعدتك.
البدء
كيف أمسح منتجًا؟
- افتح FormuLens وانقر على البدء.
- اختر قارن أو تحقّق من روتيني أو امسح المجموعة.
- اختر فئات منتجاتك (مثل غسول، أو سيروم، أو مرطّب، أو واقٍ من الشمس).
- صوّر قائمة المكوّنات أو اختر صورة من مكتبتك.
- اطّلع على تحليلك المُرمَّز بالألوان.
دون حساب، ودون إعداد، ودون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت.
ما الفرق بين قارن، وتحقّق من روتيني، وامسح المجموعة؟
- قارن — امسح عدة منتجات من النوع نفسه لترى كيف تتفاوت وجهًا لوجه، بما في ذلك المكوّنات المشتركة والفريدة وحكم بلغة واضحة.
- تحقّق من روتيني — امسح روتينك بمنتج واحد لكل خطوة للحصول على ترتيب الطبقات، وتنبيهات تعارض المكوّنات، وملاحظات التداخل، وتحليل الثغرات عبر الروتين بأكمله.
- امسح المجموعة — امسح أي مزيج من المنتجات للحصول على تحليل مباشر لكل منتج على حدة، دون تطبيق مقارنة أو ترتيب.
ما فئات المنتجات المتاحة؟
يدعم FormuLens 23 فئة موزّعة على خمس مجموعات:
- العناية بالبشرة — غسول، مقشّر، تونر، سيروم، مرطّب، كريم للعينين، واقٍ من الشمس، ماسك / قناع
- المكياج — برايمر، كريم أساس / BB، أحمر خدود / برونزر، مكياج العينين، أحمر شفاه، مرطّب الشفاه
- الشعر — شامبو، بلسم، ماسك للشعر
- الاستحمام والجسم — غسول الجسم، مقشّر الجسم، لوشن الجسم، كريم اليدين، مزيل العرق
- العطور — عطر
هل FormuLens مجّاني؟
نعم. FormuLens مجّاني للتنزيل وجميع الميزات الحالية متاحة دون أي تكلفة، دون إعلانات ودون الحاجة إلى حساب. إذا أضفنا ميزات مدفوعة اختيارية لاحقًا، فستظل الميزات التي تعتمد عليها اليوم متاحة.
هل أحتاج إلى الإنترنت لاستخدامه؟
لا. تعمل كل ميزات المسح والتحليل دون اتصال بالكامل. (روابط «معرفة المزيد» الاختيارية تُفتح في متصفّحك، وهي تستخدم الإنترنت.)
هل يمكنني مسح قائمة مكوّنات طويلة لا تتّسع في صورة واحدة؟
نعم. أضِف عدة صور للمنتج نفسه، وسيقرأ FormuLens كل صورة ويدمجها في قائمة مكوّنات واحدة خالية من التكرار. هذا مفيد للملصقات الطويلة أو العبوات المنحنية.
بأي لغة يتوفّر FormuLens؟
واجهة التطبيق حاليًا باللغة الإنجليزية، مع خطط لإضافة المزيد من اللغات. أما موقع الدعم هذا فمتوفّر بعدة لغات.
فهم نتائجك
ماذا تعني الألوان؟
كل مكوّن مُرمَّز بلون حسب وظيفته — مثل الترطيب، أو مضادات الأكسدة، أو الوقاية من الشمس، أو مكافحة الشيخوخة. يمنحك ذلك خريطة بصرية فورية لما صُمِّم المنتج من أجله.
ماذا تعني علامتا «أساسي» و«غير معتاد»؟
- أساسي (أيقونة نجمة) — المكوّن يخدم مباشرةً الغرض الرئيسي لنوع المنتج. على سبيل المثال، تُعدّ مرشحات الأشعة فوق البنفسجية مكوّنات أساسية في الواقي من الشمس.
- غير معتاد — المكوّن غير شائع للفئة المحدّدة. وهذا ليس سيّئًا بالضرورة، لكنه يستحقّ نظرة أدقّ. على سبيل المثال، مقشّر مُشار إليه ضمن كريم للعينين.
لماذا تعرض منتجات الوقاية من الشمس قسمَي «فعّال» و«غير فعّال»؟
تستخدم منتجات الوقاية من الشمس ومنتجات SPF ملصق Drug Facts. لهذه المنتجات، يحتفظ FormuLens بتجميعات الفعّال وغير الفعّال الخاصة بالملصق بدلًا من العرض المعتاد أساسي/غير معتاد، لتطابق النتائج ما هو مطبوع على المنتج.
هل يمكنني الحصول على تفاصيل أكثر عن مكوّن معيّن؟
نعم. انقر على أي مكوّن لترى شرحًا بلغة واضحة لما يفعله، إضافةً إلى روابط إلى قواعد بيانات موثوقة (INCIDecoder، COSMILE Europe، EWG Skin Deep) لبحث أعمق.
كيف أقارن بين المنتجات؟
اختر قارن، وحدّد فئة واحدة، وامسح منتجين أو أكثر من ذلك النوع. سترى المكوّنات المشتركة، وما يميّز كل منتج، وكيف تختلف التركيبات، وحكمًا في لمحة.
كيف يعمل تحليل الروتين؟
اختر تحقّق من روتيني وأضِف منتجًا واحدًا لكل خطوة بالترتيب الذي تستخدمها به. يراجع FormuLens ترتيب الطبقات لديك، وينبّهك إلى تعارضات المكوّنات المعروفة بين الخطوات، ويشير إلى التداخل الزائد، ويُبرز الثغرات التي قد يفتقدها روتينك.
كيف أحفظ عملية مسح؟
انقر على زر الحفظ بعد تحليل منتج، ثم أضِف اسمًا مخصّصًا ووسومًا وملاحظات. سيظهر في علامة التبويب المحفوظات للوصول إليه بسهولة لاحقًا، حيث يمكنك البحث في منتجاتك المحفوظة وتصفيتها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
فات المسح بعض المكوّنات
للحصول على أفضل النتائج، تأكّد من أن قائمة المكوّنات:
- جيدة الإضاءة بضوء متساوٍ (دون وهج أو ظلال قوية)
- واضحة وغير مشوّشة
- مسطّحة على سطح (سوِّ الملصق إن أمكن)
- كبيرة بما يكفي في الإطار لقراءتها بوضوح
على العبوات المنحنية، صوّر قسمًا واحدًا في كل مرة وأضِف كلًّا منها كصورة منفصلة — وسيدمجها FormuLens.
تظهر بعض المكوّنات على أنها «غير معروفة»
يتضمّن FormuLens قاعدة بيانات كبيرة من المكوّنات التجميلية الشائعة. قد لا تكون المكوّنات الجديدة جدًا أو النادرة أو الخاصة بمنطقة معيّنة مُصنَّفة بعد. يظل اسم المكوّن ظاهرًا — فقط علامة الوظيفة التلقائية هي غير المتاحة.
لم يُعثر على أي مكوّنات في صورتي
تأكّد من أنك تصوّر قائمة المكوّنات نفسها (عادةً على ظهر المنتج أو أسفله). إذا أظهرت الصورة اسم المنتج أو العلامة التجارية أو نصًا تسويقيًا فقط، فلن تكون هناك مكوّنات لاكتشافها.
قُرِئ النص بشكل غير صحيح
أعِد التقاط الصورة بإضاءة وتركيز أفضل. يصحّح FormuLens تلقائيًا كثيرًا من أخطاء المسح الشائعة، لكن الصورة الأوضح تعطي دائمًا أفضل النتائج.
الكاميرا لا تعمل
افتح إعدادات جهازك ← FormuLens وتأكّد من تفعيل الوصول إلى الكاميرا. إن كان مفعّلًا بالفعل، فجرّب إغلاق التطبيق قسريًا وإعادة فتحه.
التطبيق يتعطّل
حدّث إلى أحدث إصدار من App Store وأعِد تشغيل جهازك. إذا استمرّت المشكلة، فيُرجى التواصل معنا مع ذكر طراز جهازك وإصدار iOS.
الخصوصية والبيانات
هل تُرفع صوري إلى أي مكان؟
لا. تجري كل معالجة الصور بالكامل على جهازك. صورك لا تغادر هاتفك أو جهازك اللوحي أبدًا.
ما البيانات التي تجمعونها؟
لا شيء. لا يحتوي FormuLens على حسابات، ولا تحليلات، ولا تتبّع، ولا إعلانات. راجع سياسة الخصوصية الكاملة للاطّلاع على التفاصيل.
كيف أحذف بياناتي المحفوظة؟
اسحب لليسار على أي منتج محفوظ لإزالته. لحذف كل بيانات التطبيق، ما عليك سوى إلغاء تثبيت FormuLens من جهازك.
ماذا يحدث إذا حذفت التطبيق؟
يؤدي إلغاء تثبيت FormuLens إلى إزالة كل التحليلات المحفوظة من جهازك نهائيًا. وبما أنه لا يوجد نسخ احتياطي أو مزامنة سحابية، فلا يمكن التراجع عن ذلك.
الأذونات
لماذا يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا؟
لتتمكّن من تصوير قوائم المكوّنات مباشرةً. هذا الإذن اختياري — يمكنك دائمًا اختيار صورة من مكتبتك بدلًا من ذلك.
لماذا يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة الصور؟
لتتمكّن من اختيار صورة موجودة لقائمة مكوّنات. هذا اختياري — يمكنك استخدام الكاميرا بدلًا من ذلك.
هل يصل FormuLens إلى موقعي أو الميكروفون أو جهات الاتصال؟
لا. الأذونات الوحيدة التي تُطلب على الإطلاق هي الكاميرا ومكتبة الصور. لا شيء غير ذلك.
التوافق
iOS 26.2 أو أحدث · iPhone و iPad
اتصل بنا
لم تجد إجابتك؟ نودّ حقًا مساعدتك.
البريد الإلكتروني: contact@bartlettbutter.com
نردّ عادةً خلال 48 ساعة. ولمساعدتنا على خدمتك بسرعة، يُرجى تضمين:
- وصف موجز لما حدث
- طراز جهازك وإصدار iOS (الإعدادات ← عام ← حول)
- لقطة شاشة، إن كانت مفيدة