¿Cómo podemos ayudarte?

Creamos TrafficVibe para hacer tus mañanas más serenas, y queremos que usarla se sienta igual. La mayoría de las preguntas se responden a continuación —y si la tuya no está aquí, una persona real está a un correo de distancia y siempre encantada de ayudar.

Primeros pasos

¿Qué es el resumen matutino?

Cuando abres TrafficVibe, lo primero que ves es una lectura en lenguaje claro de tu trayecto, con lo más importante señalado primero: cómo circulan las vías, qué te está frenando y si es un buen momento para salir. No hay indicadores que descifrar; simplemente te dice cómo se ve tu viaje y qué hacer al respecto.

¿Cómo sabe TrafficVibe el mejor momento para salir?

La app construye una previsión por horas de cómo cambia tu trayecto a lo largo del día y la compara con una referencia típica, para luego señalar las franjas habituales de hora punta. Cuando esperar unos minutos supone un viaje notablemente más rápido, te lo dice, para que elijas tu salida más fluida.

¿Necesito conexión a internet?

Sí, para los datos en vivo de tráfico, tiempo y mapas. Si estás sin conexión, TrafficVibe muestra la última lectura guardada con una insignia de “última actualización” en lugar de una pantalla en blanco.

¿Cuánto cuesta TrafficVibe?

TrafficVibe es gratis en la App Store. No hay suscripciones, ni compras dentro de la app, ni anuncios.

Índices de Vida del Trayecto

¿Qué significan los colores?

Cada índice se lee de un vistazo: verde para bien o despejado, amarillo para precaución o moderado, rojo para mal o actuar ya. Un color determinado significa lo mismo en cada ciudad —solo la redacción del consejo se adapta a tu situación.

¿Por qué un índice dice “sin datos”?

TrafficVibe nunca inventa una cifra. Cuando algo realmente no se puede medir para la ciudad que estás viendo, esa insignia dice “sin datos” en lugar de mostrar una valoración inventada. La disponibilidad varía según el lugar —por ejemplo, los precios del combustible dependen de un precio publicado para tu país, y algunas insignias de características de la vía dependen de lo detallado que esté mapeado tu área. No es un error; es la app siendo honesta.

¿Cuáles son los diecinueve índices?

Están agrupados según lo que de verdad se pregunta quien se desplaza:

¿De dónde vienen los datos?

TrafficVibe se apoya en fuentes de mapas, tiempo y datos públicos fiables y consolidadas para las rutas y los tiempos estimados, las condiciones, las características de la vía cercanas, los festivos y los precios del combustible (mostrados en tu moneda local). Tu resumen y sus valoraciones se elaboran en tu dispositivo —nada sobre tu trayecto se sube. Para saber exactamente qué sale de tu dispositivo y por qué, consulta nuestra Política de Privacidad.

Notificaciones

¿Qué alertas puedo recibir?

Recordatorios de salida, avisos de picos de retraso y alertas de incidentes. Tú controlas cuáles están activas desde Ajustes.

¿Cómo dejo de recibir avisos constantes?

Define tus propias horas de silencio y activa la preferencia de solo días laborables. TrafficVibe también recuerda lo que ya te ha dicho, así que no repetirá el mismo aviso dos veces.

¿Por qué no me llegan las alertas?

TrafficVibe no se actualiza en segundo plano —evalúa las alertas cuando abres la app o deslizas para actualizar. Asegúrate de que las notificaciones estén activadas en Ajustes, y de que no estés dentro de tus horas de silencio o de una exclusión de solo días laborables.

Ciudades de trayecto

¿Cómo funcionan las ciudades de trayecto?

Añade los lugares a los que viajas desde la hoja de ciudades en el panel. Cada uno se convierte en una ruta desde tu ciudad actual, desbloqueando tiempos puerta a puerta, alertas de retraso y recordatorios de salida. Cambiar entre las ciudades guardadas es instantáneo.

¿Por qué no puedo añadir mi ciudad actual como destino?

Una ciudad que coincide con tu ubicación actual se ignora, porque una ruta de un lugar a sí mismo no tiene nada que mostrar.

Preferencias

¿Puedo cambiar las unidades y el formato de hora?

Sí. Ajustes tiene una única elección de sistema de medida (US Customary o métrico) que rige la distancia, la velocidad y la temperatura de forma conjunta, además de un selector de hora de 12 o 24 horas. La apariencia sigue la configuración Claro u Oscuro de tu sistema.

Resolución de problemas

Las condiciones no cargan

Comprueba que tu dispositivo esté conectado a internet y luego desliza hacia abajo para actualizar. Si una fuente no está disponible temporalmente, TrafficVibe muestra la última lectura guardada con una insignia de “última actualización” y reintenta en la siguiente actualización.

Un índice muestra “sin datos”

Esto es intencionado cuando una fuente no está disponible para la ciudad seleccionada (consulta “¿Por qué un índice dice ‘sin datos’?” más arriba). No es un error —la app simplemente se niega a adivinar.

La app se bloquea o se congela

Asegúrate de estar usando la última versión de la App Store, luego cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si el problema continúa, reinicia tu dispositivo. Si aún persiste, contáctanos a continuación.

Compatibilidad

TrafficVibe requiere iOS 26.0 o posterior y funciona tanto en iPhone como en iPad.

Contáctanos

¿No encontraste tu respuesta? Nos encantaría ayudarte.

Correo: contact@bartlettbutter.com

Procuramos responder en un plazo de 48 horas. Por favor, incluye el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS para poder ayudarte más rápido.