무엇을 도와드릴까요?

우리는 여러분의 아침이 더 차분해지도록 TrafficVibe를 만들었고, 앱을 사용하는 경험 또한 그렇게 느껴지길 바랍니다. 대부분의 궁금증은 아래에서 해결됩니다 — 혹시 그렇지 않다면, 이메일 한 통이면 실제 담당자가 언제든 기꺼이 도와드립니다.

시작하기

아침 브리핑이란 무엇인가요?

TrafficVibe를 열면 가장 먼저 보이는 것은, 가장 중요한 사안을 맨 앞에 짚어주는 쉬운 말로 된 출근길 정보입니다 — 도로가 어떻게 흐르는지, 무엇이 나를 늦추는지, 그리고 지금이 나서기 좋은 때인지. 해독할 다이얼은 없습니다. 이동이 어떤 모습이고 그에 대해 무엇을 해야 하는지 그저 알려줄 뿐입니다.

TrafficVibe는 나서기 가장 좋은 때를 어떻게 아나요?

앱은 하루 동안 이동이 어떻게 달라지는지에 대한 시간별 전망을 만들어 일반적인 기준선과 비교한 뒤, 평소의 혼잡 시간대를 짚어줍니다. 몇 분 기다리는 것이 의미 있게 더 빠른 이동을 뜻할 때 그렇게 알려주어, 가장 수월한 출발 시각을 고를 수 있습니다.

인터넷 연결이 필요한가요?

실시간 교통, 날씨, 지도 데이터를 위해 필요합니다. 오프라인 상태라면 TrafficVibe는 빈 화면 대신 “마지막 업데이트” 배지와 함께 마지막으로 캐시된 정보를 보여줍니다.

TrafficVibe는 얼마인가요?

TrafficVibe는 App Store에서 무료입니다. 구독도, 앱 내 구매도, 광고도 없습니다.

출근길 생활 지수

색상은 무엇을 의미하나요?

모든 지수는 한눈에 읽힙니다: 초록은 좋음 또는 원활, 노랑은 주의 또는 보통, 빨강은 나쁨 또는 지금 행동. 같은 색은 어느 도시에서든 같은 의미이며 — 상황에 맞춰 달라지는 것은 조언의 표현뿐입니다.

어떤 지수는 왜 “데이터 없음”이라고 하나요?

TrafficVibe는 결코 수치를 지어내지 않습니다. 지금 보고 있는 도시에 대해 정말로 측정할 수 없는 것이 있으면, 그 배지는 꾸며낸 평가를 보여주는 대신 “데이터 없음”이라고 표시합니다. 이용 가능 여부는 지역마다 다릅니다 — 예를 들어 유가는 해당 국가에 공개된 가격에 따라 달라지고, 일부 도로 특성 배지는 지역이 얼마나 촘촘하게 지도화되어 있는지에 달려 있습니다. 이는 오류가 아니라, 앱이 정직하게 굴고 있는 것입니다.

열아홉 가지 지수는 무엇인가요?

운전자가 실제로 던지는 질문에 따라 묶여 있습니다:

데이터는 어디에서 오나요?

TrafficVibe는 경로 안내와 예상 도착 시간, 상황, 근처 도로 특성, 공휴일, 그리고 유가(현지 통화로 표시)를 위해 신뢰할 수 있는 검증된 지도·날씨·공공 데이터 출처를 활용합니다. 브리핑과 그 평가는 여러분의 기기에서 구성되며 — 출근길에 관한 어떤 것도 업로드되지 않습니다. 무엇이 기기를 떠나고 그 이유가 무엇인지 정확히 알고 싶다면 개인정보 처리방침을 참고하세요.

알림

어떤 알림을 받을 수 있나요?

출발 리마인더, 지연 급증 경고, 그리고 사고 알림입니다. 설정에서 어떤 것을 켤지 직접 정할 수 있습니다.

성가신 알림을 어떻게 멈추나요?

나만의 방해 금지 시간을 설정하고 평일 전용 기본 설정을 켜세요. TrafficVibe는 이미 알려준 내용을 기억하므로, 같은 경고를 두 번 반복하지 않습니다.

왜 알림이 오지 않나요?

TrafficVibe는 백그라운드에서 새로 고침하지 않습니다 — 앱을 열거나 당겨서 새로 고칠 때 알림을 평가합니다. 설정에서 알림이 켜져 있는지, 그리고 방해 금지 시간이나 평일 전용 제외 시간 안에 있지는 않은지 확인하세요.

출근 도시

출근 도시는 어떻게 작동하나요?

대시보드의 도시 시트에서 이동하는 곳을 추가하세요. 각 도시는 현재 도시에서 출발하는 경로가 되어 도어투도어 예상 도착 시간, 지연 알림, 출발 리마인더를 열어줍니다. 저장한 도시 간 전환은 즉각적입니다.

왜 현재 도시를 목적지로 추가할 수 없나요?

현재 위치와 일치하는 도시는 무시됩니다. 어떤 장소에서 그 장소 자체로 향하는 경로는 보여줄 것이 없기 때문입니다.

기본 설정

단위와 시간 형식을 바꿀 수 있나요?

네. 설정에는 거리, 속도, 온도를 함께 관장하는 하나의 측정 시스템 선택(미국 관습 단위 또는 미터법)과, 12시간·24시간 시간 전환이 있습니다. 화면 모양은 시스템의 라이트 또는 다크 설정을 따릅니다.

문제 해결

상황 정보가 불러와지지 않아요

기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 뒤, 당겨서 새로 고치세요. 출처를 일시적으로 이용할 수 없을 때 TrafficVibe는 “마지막 업데이트” 배지와 함께 마지막으로 캐시된 정보를 제공하고 다음 새로 고침에서 다시 시도합니다.

어떤 지표가 “데이터 없음”으로 표시돼요

이는 선택한 도시에 대해 출처를 이용할 수 없을 때 의도된 동작입니다(위의 “어떤 지수는 왜 ‘데이터 없음’이라고 하나요?” 참고). 오류가 아니라 — 앱이 그저 추측하기를 거부하는 것입니다.

앱이 충돌하거나 멈춰요

App Store에서 최신 버전을 실행하고 있는지 확인한 뒤, 앱을 강제 종료했다가 다시 여세요. 문제가 계속되면 기기를 재시작하세요. 그래도 지속되면 아래로 문의해 주세요.

호환성

TrafficVibe는 iOS 26.0 이상이 필요하며 iPhone과 iPad 모두에서 작동합니다.

문의하기

답을 찾지 못하셨나요? 기꺼이 도와드리겠습니다.

이메일: contact@bartlettbutter.com

48시간 이내 답변을 목표로 하고 있습니다. 더 빠르게 도와드릴 수 있도록 기기 모델과 iOS 버전을 함께 알려주세요.