Come possiamo aiutarti?

Siamo qui per assicurarci che FormulaLens funzioni alla grande per te. Sfoglia gli argomenti qui sotto per risposte rapide o contattaci direttamente — siamo felici di aiutarti.

Per Iniziare

Come scansiono un prodotto?

1. Apri FormulaLens e tocca Analizza
2. Seleziona una categoria di prodotto (es. Idratante, Protezione Solare, Siero)
3. Scatta una foto dell’elenco degli ingredienti o scegline una dalla tua libreria
4. Visualizza la tua analisi degli ingredienti codificata a colori

Tutto qui — nessun account, nessuna configurazione, nessuna connessione internet necessaria.

Quali categorie di prodotto sono disponibili?

FormulaLens supporta 13 categorie che coprono viso, corpo, labbra, capelli e trucco: Detergente, Tonico, Siero, Idratante, Contorno Occhi, Protezione Solare, Maschera, Lozione Corpo, Crema Mani, Balsamo Labbra, Shampoo, Balsamo e Fondotinta/BB.

FormulaLens è gratuito?

Sì — completamente gratuito. Non ci sono acquisti in-app, abbonamenti o pubblicità.

Ho bisogno di internet per usarlo?

No. Ogni funzione funziona interamente offline.

Comprendere i tuoi Risultati

Cosa significano i colori?

Ogni ingrediente è codificato a colori in base alla sua funzione — per esempio, blu per idratazione, verde per antiossidante, arancione per protezione solare e viola per anti-età. Questo ti dà una mappa visiva istantanea di ciò per cui il tuo prodotto è progettato.

Cosa sono le etichette “chiave” e “inaspettato”?

• Chiave (icona a stella) — Questo ingrediente serve direttamente allo scopo principale del tipo di prodotto. Per esempio, i filtri UV sono chiave in una protezione solare.
• Inaspettato — Questo ingrediente è insolito per la categoria selezionata. Non è necessariamente negativo — solo degno di nota. Per esempio, un esfoliante in un contorno occhi verrebbe segnalato.

Posso ottenere maggiori dettagli su un ingrediente specifico?

Sì. Tocca un qualsiasi ingrediente per vedere una spiegazione in linguaggio semplice di ciò che fa, oltre a link a database affidabili (INCIDecoder, COSMILE Europe, EWG Skin Deep) per una ricerca più approfondita.

Come confronto i prodotti?

Scansiona due o più prodotti in una sessione, poi apri la vista Confronto. Vedrai quali ingredienti sono condivisi, quali sono unici per ciascun prodotto e un grafico di distribuzione delle funzioni.

Come salvo una scansione?

Tocca il pulsante di salvataggio dopo aver analizzato un prodotto. Assegnagli un’etichetta personalizzata e apparirà nella tua scheda Salvati per un facile accesso in seguito.

Privacy e Dati

Le mie foto vengono caricate da qualche parte?

No. Tutta l’elaborazione delle foto avviene interamente sul tuo dispositivo. Le tue immagini non lasciano mai il tuo telefono o tablet.

Quali dati raccogliete?

Nessuno. FormulaLens non ha account, analisi, tracciamento o pubblicità. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy completa per maggiori dettagli.

Come elimino i miei dati salvati?

Scorri verso sinistra su qualsiasi prodotto salvato per rimuoverlo. Per eliminare tutti i dati dell’app, basta disinstallare FormulaLens dal tuo dispositivo.

Cosa succede se elimino l’app?

La disinstallazione di FormulaLens rimuove definitivamente tutte le analisi dei prodotti salvate dal tuo dispositivo. Poiché non esiste backup o sincronizzazione sul cloud, questa operazione non può essere annullata.

Autorizzazioni

Perché l’app chiede l’accesso alla fotocamera?

Così puoi fotografare direttamente gli elenchi degli ingredienti. Questa autorizzazione è facoltativa — puoi sempre scegliere una foto dalla tua libreria in alternativa.

Perché l’app chiede l’accesso alla libreria fotografica?

Così puoi selezionare una foto esistente di un elenco di ingredienti. Questo è facoltativo — puoi usare la fotocamera in alternativa.

FormulaLens accede alla mia posizione, al microfono o ai contatti?

No. Le uniche autorizzazioni mai richieste sono fotocamera e libreria fotografica. Nient’altro.

Risoluzione dei Problemi

La fotocamera non funziona

Apri le Impostazioni del tuo dispositivo → FormulaLens e conferma che l’accesso alla Fotocamera sia attivato. Se lo è già, prova a forzare la chiusura dell’app e riaprirla.

La scansione ha saltato alcuni ingredienti

Per risultati ottimali, assicurati che l’elenco degli ingredienti sia:

• Ben illuminato con luce uniforme (senza riflessi o ombre forti)
• A fuoco e non sfocato
• Piatto contro una superficie (appiattisci l’etichetta se possibile)
• Abbastanza grande nell’inquadratura da essere leggibile chiaramente

Su flaconi curvi, prova a fotografare una sezione alla volta.

Alcuni ingredienti appaiono come “non riconosciuti”

FormulaLens include un database completo di ingredienti cosmetici comuni. Ingredienti molto nuovi, rari o specifici di una regione potrebbero non essere ancora classificati. Il nome dell’ingrediente apparirà comunque — solo l’etichetta di funzione automatica non è disponibile.

Nessun ingrediente è stato trovato nella mia foto

Assicurati di fotografare l’elenco degli ingredienti stesso (di solito sul retro o sul fondo del prodotto). Se la foto mostra solo il nome del prodotto, il marchio o il testo di marketing, non ci saranno ingredienti da rilevare.

L’app si blocca

Aggiorna alla versione più recente dall’App Store e riavvia il dispositivo. Se il problema continua, contattaci con il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS.

Compatibilità

iOS 18.0 o successivo · iPhone e iPad

Contattaci

Non trovi la tua risposta? Vorremmo sinceramente aiutarti.

E-mail: contact@bartlettbutter.com

Di solito rispondiamo entro 48 ore. Per aiutarci ad assisterti rapidamente, includi:

• Una breve descrizione di cosa è successo
• Il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS (Impostazioni → Generali → Info)
• Uno screenshot, se utile