كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من ETFWise. تصفّح الإجابات أدناه، أو تواصل معنا مباشرةً إذا لم تجد ما تحتاجه.

البدء

كيف تعمل التوصيات اليومية؟

كل يوم، يختار ETFWise أفضل صناديق ETF عبر سبع فئات (المؤشر الرئيسي، القطاع، السندات والدخل الثابت، الدولية، السلع، المواضيعية، والأرباح) بناءً على بيانات السوق المباشرة. تُثبَّت القائمة طوال اليوم لتبقى واجهتك مستقرة، بينما تُحدَّث الأسعار والمشاعر تلقائيًا كل 5 دقائق. اضغط على “عرض المزيد” في أي قسم لاستكشاف الفئات الفرعية.

هل أحتاج إلى مفتاح API؟

مفتاح Finnhub API مجاني يفتح الأسعار المباشرة والأخبار وبيانات المحللين. يمكنك الحصول على واحد من finnhub.io وإدخاله عند أول تشغيل. إذا تخطّيت هذه الخطوة، يعمل التطبيق ببيانات عرض توضيحي مدمجة حتى تتمكّن من استكشاف الواجهة الكاملة.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟

نعم، للأسعار المباشرة والأخبار والمشاعر وبيانات الصناديق. ومع ذلك، يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز دون اتصال تمامًا بعد تنزيله، لذا لا يلزم اتصال بالإنترنت للتحليل المولّد بالذكاء الاصطناعي.

كم يكلّف ETFWise؟

ETFWise مجاني للتنزيل من App Store. لا توجد اشتراكات ولا إعلانات.

الأسئلة الشائعة

ما هي فئات ETF السبع؟

ما هو الذكاء الاصطناعي على الجهاز؟

يتضمّن ETFWise نموذجًا لغويًا خفيفًا يعمل محليًا على جهازك. يولّد حالات الصعود وحالات المخاطر باستخدام البيانات الحقيقية المعروضة على الشاشة، بما في ذلك السعر والعوائد والمشاعر والأخبار. تتم كل المعالجة على جهازك ولا يُرسل أي شيء إلى خوادم خارجية.

كيف أنزّل نموذج الذكاء الاصطناعي؟

إذا لم يكن النموذج مثبّتًا مسبقًا، فسترى بطاقة “تنزيل النموذج” على الشاشة الرئيسية وفي عروض تفاصيل ETF. اضغط عليها للتنزيل (حوالي 290 ميجابايت). يعرض شريط التقدّم حالة التنزيل. بعد الاكتمال، يُحفظ النموذج محليًا للاستخدام المستقبلي.

كيف تعمل مشاعر الأخبار؟

يحلّل التطبيق مقالات الأخبار الحديثة (نافذة 7 أيام) لكل صندوق ETF ويقيّمها من حيث النبرة الإيجابية أو السلبية. تُعرض النتيجة على أنها هبوطية، سلبية، محايدة، إيجابية، أو صعودية. تُعرض حتى 3 عناوين حديثة بجانب الدرجة.

هل يمكنني البحث عن صندوق ETF محدّد؟

نعم. استخدم شريط البحث للعثور على أي صندوق ETF عبر رمز المؤشر أو الاسم. يغطّي البحث أكثر من 200 صندوق ETF منسّق بالإضافة إلى مكتبة موسّعة تضم أكثر من 400 رمز إجمالًا.

هل بياناتي خاصة؟

نعم. لا حسابات، ولا تحليلات، ولا تتبع. تُرسل رموز المؤشرات فقط إلى مزوّدي البيانات المالية. راجع سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

ماذا يحدث إذا حذفت التطبيق؟

يؤدي إلغاء تثبيت ETFWise إلى إزالة جميع البيانات المخزّنة محليًا بشكل دائم، بما في ذلك التوصيات المخزّنة مؤقتًا وتحليل الذكاء الاصطناعي ومفتاح API الخاص بك. ونظرًا لعدم وجود نسخة احتياطية سحابية، لا يمكن التراجع عن ذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الأسعار لا يتم تحميلها

تأكّد من إدخال مفتاح Finnhub API صالح (احصل على واحد مجانًا من finnhub.io) وتحقّق من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا تخطّيت خطوة مفتاح API، فسيعرض التطبيق بيانات عرض توضيحي بدلًا من الأسعار المباشرة، وهو سلوك متوقّع.

خطأ “تعذّر تحميل بيانات ETF”

يعني هذا عادةً فشل طلب شبكة. تحقّق من اتصالك بالإنترنت واضغط على “إعادة المحاولة”. إذا كنت تستخدم مفتاح Finnhub API، فتأكّد من إدخاله بشكل صحيح في إعدادات التطبيق.

حالات الصعود والمخاطر لا تُولَّد

يجب تنزيل نموذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز أولًا. ابحث عن بطاقة “تنزيل النموذج” على الشاشة الرئيسية أو في عرض تفاصيل ETF واضغط للتنزيل.

بيانات الصندوق (الحيازات، الأداء) لا يتم تحميلها

تتطلّب بيانات الحيازات والأداء اتصالًا بالإنترنت. إذا فشل تحميل البيانات، جرّب إغلاق عرض تفاصيل ETF وإعادة فتحه.

التطبيق يتعطّل أو يتجمّد

تأكّد من تشغيل أحدث إصدار من App Store، ثم أغلق التطبيق إغلاقًا قسريًا وأعد فتحه. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل جهازك. وإن ظلّت قائمة، يرجى التواصل معنا أدناه.

التوافق

يتطلّب ETFWise نظام iOS 18.0 أو أحدث ويعمل على كل من iPhone وiPad.

اتصل بنا

لم تجد إجابتك؟ يسعدنا مساعدتك.

البريد الإلكتروني: contact@bartlettbutter.com

نهدف إلى الرد خلال 48 ساعة. يرجى تضمين طراز جهازك وإصدار iOS حتى نتمكّن من مساعدتك بشكل أسرع.