Чем мы можем помочь?

Мы хотим, чтобы ProbioLens работал для вас отлично. Просмотрите темы ниже для быстрых ответов или напишите нам в любое время. Будем рады помочь.

Начало работы

Как отсканировать этикетку?

1. Откройте ProbioLens и выберите способ сканирования: Сканировать один продукт, Сравнить продукты или Сканировать коллекцию.
2. При желании задайте свои цели покупки, чтобы каждый скан выделял подходящие ингредиенты.
3. Сфотографируйте панель состава добавки или загрузите фото из медиатеки.
4. Поверните или обрежьте изображение так, чтобы читалась только панель состава.
5. Посмотрите быструю сводку для покупателя, затем откройте глубокий образовательный анализ для подробностей.

Ни аккаунта, ни настройки, ни интернет-соединения не требуется.

В чём разница между Один скан, Сравнение и Коллекция?

• Один скан: читайте полный разбор одного продукта с быстрой сводкой для покупателя и необязательным глубоким образовательным анализом.
• Сравнение: поставьте от 2 до 4 продуктов любого типа рядом, чтобы увидеть, что у них общего, чем они отличаются и как соотносятся их стоимость порции и миллиарда КОЕ.
• Коллекция: отсканируйте до 6 продуктов, например домашнюю аптечку, для аккуратного разбора по каждому продукту.

Какие типы продуктов он читает?

ProbioLens читает англоязычные этикетки состава добавок для пробиотических, пребиотических, синбиотических и постбиотических продуктов. Тип продукта определяется из того, что действительно указано на этикетке, а не из рекламных формулировок.

ProbioLens бесплатный?

Да. ProbioLens бесплатен для загрузки, и все текущие функции доступны без оплаты, без рекламы и без аккаунта.

Нужен ли интернет для работы?

Нет. Сканирование и анализ полностью выполняются на вашем устройстве. Ничего не выгружается, соединение не требуется.

Можно ли отсканировать этикетку, которая не помещается на одно фото?

Снимите панель состава как можно чётче, обрезав только факты. Для лучшего результата держите всю панель ровно и в кадре, чтобы распознавание текста на устройстве прочитало её за один раз.

На каком языке доступен ProbioLens?

Приложение сейчас читает англоязычные этикетки состава добавок. Этот сайт поддержки доступен на нескольких языках.

Понимание результатов

Что означают четыре слоя информации?

ProbioLens всегда хранит четыре слоя раздельно, чтобы вы понимали, что есть что:

• Упаковка говорит: исходные факты этикетки точно как напечатано.
• Приложение определило: нормализованные названия, классификацию и структуру, которые вывело приложение.
• Справочный контекст: образовательные связи из встроенной справочной библиотеки.
• Что остаётся неясным: оговорки, недостающие данные и границы интерпретации.

Что означают индикаторы уверенности?

Уверенность отслеживается по каждому полю в зависимости от того, насколько чётко прочитался текст. Текст с низкой уверенностью, противоречивые значения, обрезанные названия и расплывчатые этикетки помечаются, а не скрываются, чтобы вы могли проверить или исправить их до того, как доверять результату.

Что означают оценки доказательств?

Образовательный контекст использует грубую, понятную покупателю шкалу: Сильнее (среди более изученного), Смешанные (данные есть, но результаты различаются), Ограниченные (новее или менее изучено) и Неясные (недостаточно данных для обобщения). Они описывают, что изучала наука, а не то, что сработает для вас.

Как работают данные по штаммам?

Исследования пробиотиков часто специфичны к штамму. ProbioLens сопоставляет изученный штамм только тогда, когда на этикетке указан его код штамма. Когда этикетка называет только вид, показывается контекст вида и перечисляются конкретные штаммы, которые стоит искать.

Что говорит «количество против исследований»?

Там, где доступны справочные количества, количество на этикетке показывается как ниже, в пределах или выше обычно изучаемого диапазона, с чёткой пометкой о количествах на порцию и в день.

Как работает «Покупайте под свою цель»?

Задайте цель, например приём антибиотиков, поездки, регулярность, вздутие или переваривание лактозы. Перед покупкой ProbioLens перечисляет, что исследования изучали для этой цели, и коды штаммов, которые стоит искать; затем каждая отсканированная этикетка показывает, какие её ингредиенты подходят. Он показывает, что изучалось, а не то, что сработает для вас, и всё остаётся на вашем устройстве.

Как сохранить скан?

Сохраните скан, чтобы открыть его в любое время из Истории. Можно также выбрать два и более сохранённых скана для последующего сравнения.

Устранение неполадок

Скан пропустил или неверно прочитал текст

Для лучшего результата убедитесь, что панель состава хорошо освещена без бликов, в фокусе, ровная и достаточно крупная в кадре, чтобы читаться чётко. Перед сканированием можно повернуть или обрезать, а в проверке распознавания исправить любое поле до того, как доверять результату.

Значение выглядит неверным

Откройте проверку распознавания и отредактируйте поле, ингредиент, категорию или количество. Ваши правки чётко помечены, поэтому вы всегда отличите их от того, что прочитало приложение.

Камера не работает

Откройте Настройки устройства → ProbioLens и убедитесь, что доступ к камере включён. Вместо камеры можно также выбрать фото из медиатеки.

Приложение вылетает

Обновите до последней версии из App Store и перезапустите устройство. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, указав модель устройства и версию iOS.

Конфиденциальность и данные

Загружаются ли мои фото куда-либо?

Нет. Вся обработка выполняется полностью на вашем устройстве с распознаванием текста Apple. Ваши изображения никогда не покидают телефон или планшет.

Какие данные вы собираете?

Никакие. У ProbioLens нет аккаунтов, аналитики, отслеживания и рекламы. Подробности см. в нашей полной Политике конфиденциальности.

Как удалить мои данные?

Очистите сохранённые сканы в Настройки → Очистить историю сканов и очистите цели в Настройки → Ваши цели. Чтобы удалить всё, удалите ProbioLens с устройства.

Разрешения

Почему приложение запрашивает доступ к камере?

Чтобы вы могли сфотографировать этикетку состава добавки напрямую. Это разрешение необязательно; вместо этого всегда можно выбрать фото из медиатеки.

Получает ли ProbioLens доступ к геолокации, микрофону или контактам?

Нет. Единственный доступ, который он когда-либо запрашивает, — камера и медиатека. Больше ничего.

Совместимость

iOS 18.0 или новее · iPhone и iPad

Связаться с нами

Не нашли ответ? Мы искренне хотим помочь.

Эл. почта: contact@bartlettbutter.com

Обычно мы отвечаем в течение 48 часов. Чтобы помочь быстрее, укажите:

• Краткое описание произошедшего
• Модель устройства и версию iOS (Настройки → Основные → Об этом устройстве)
• Снимок экрана, если это поможет