Come possiamo aiutarti?
Vogliamo che tu abbia un’ottima esperienza con Barkpedia. Se qualcosa non funziona come previsto, probabilmente troverai la risposta qui sotto. In caso contrario, siamo a un’e-mail di distanza.
Per Iniziare
Come funziona l’identificazione delle razze?
Barkpedia utilizza un’intelligenza integrata avanzata per analizzare la tua foto e identificare la razza del cane. Tutta l’elaborazione avviene localmente sul tuo iPhone o iPad — le tue foto non vengono mai caricate da nessuna parte.
Ho bisogno di una connessione internet?
No per l’esperienza principale. L’identificazione delle razze, i preferiti salvati, la ricerca delle razze e la mappa mondiale funzionano completamente offline. Le pagine di dettaglio delle razze (temperamento, storia, foto), il quiz e le curiosità cinofile richiedono una connessione internet per caricare i contenuti.
Barkpedia è davvero gratuito?
Sì — completamente gratuito e senza trucchi. Non ci sono acquisti in-app, abbonamenti o pubblicità.
Quante razze può riconoscere Barkpedia?
Barkpedia identifica 147 razze basate sugli standard AKC.
Utilizzo dell’App
Cos’è la scheda Esplora?
Esplora ti offre due modi per scoprire le razze:
- Ricerca — Digita qualsiasi nome di razza per filtrare istantaneamente tra tutte le 147 razze.
- Mappa Mondiale — Sfoglia una mappa interattiva che mostra le origini delle razze per paese. Tocca un segnaposto per vedere quali razze provengono da quella regione. Usa il pulsante di espansione per visualizzare la mappa a schermo intero.
Sia la ricerca che la mappa funzionano offline.
Come funzionano i giochi Quiz e Curiosità?
- Quiz delle Razze — Ti viene mostrata una foto di cane e scegli la razza corretta tra quattro opzioni. Ogni round ha 10 domande. Guadagna titoli di ricompensa in base al tuo punteggio.
- Curiosità Cinofile — Affermazioni vero o falso che mescolano fatti reali sui cani con miti plausibili. Anche qui 10 domande per round con titoli di ricompensa.
Entrambi i giochi richiedono una connessione internet.
Barkpedia funziona su iPad?
Sì. Barkpedia adatta automaticamente il suo layout — navigazione a schede su iPhone e navigazione a barra laterale su iPad. Tutte e cinque le sezioni (Scansiona, Preferiti, Esplora, Quiz e Curiosità) sono completamente ottimizzate per entrambi i dispositivi.
Privacy e Dati
I miei dati sono privati?
Sì. Le tue foto vengono elaborate interamente sul tuo dispositivo e non vengono mai caricate. Barkpedia non raccoglie dati personali, non ha account utente e non include analisi o tracciamento. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy completa per maggiori dettagli.
Dove vengono memorizzati i miei dati?
La cronologia delle scansioni e i preferiti vengono memorizzati solo sul tuo dispositivo. Nulla viene inviato a server esterni.
Come elimino i miei dati?
Scorri verso sinistra su qualsiasi elemento nella scheda Preferiti per rimuoverlo. Per eliminare tutti i dati dell’app in una volta, basta disinstallare Barkpedia dal tuo dispositivo.
Cosa succede se elimino l’app?
La disinstallazione di Barkpedia rimuove definitivamente tutti i preferiti salvati e la cronologia delle scansioni dal tuo dispositivo. Poiché non esiste backup o sincronizzazione sul cloud, questa operazione non può essere annullata.
Autorizzazioni
Perché Barkpedia ha bisogno dell’accesso alla fotocamera?
L’accesso alla fotocamera ti consente di fotografare cani direttamente nell’app per l’identificazione delle razze. Questa autorizzazione è facoltativa — puoi usare invece la tua libreria fotografica.
Perché Barkpedia ha bisogno dell’accesso alla libreria fotografica?
L’accesso alla libreria fotografica ti consente di selezionare foto esistenti per l’identificazione. Questa è un’alternativa all’uso della fotocamera.
Barkpedia accede alla mia posizione o ad altri dati?
No. Barkpedia richiede solo l’accesso alla fotocamera e alla libreria fotografica. Non utilizza i servizi di localizzazione, i contatti, il microfono, le notifiche o qualsiasi altra autorizzazione sensibile.
Risoluzione dei Problemi
La fotocamera non funziona
Vai su Impostazioni → Barkpedia e conferma che l’accesso alla Fotocamera sia abilitato. Se è già attivo, prova a forzare la chiusura e riaprire l’app.
Le informazioni sulle razze, il quiz o le curiosità non si caricano
Queste funzioni richiedono una connessione internet attiva. Controlla la tua connessione Wi-Fi o dati cellulari e riprova. Se il problema continua, il servizio di contenuti potrebbe essere temporaneamente non disponibile — attendi qualche minuto e riprova.
L’app dice “Non è un cane”
Barkpedia verifica la presenza di un cane nella foto prima di identificare la razza. Se l’immagine è troppo sfocata, poco illuminata o il cane è troppo piccolo nell’inquadratura, potrebbe non rilevarlo. Prova una foto più nitida con il cane come soggetto principale.
L’app si blocca o si congela
Assicurati di utilizzare la versione più recente dall’App Store, quindi riavvia il dispositivo e riprova. Se il problema persiste, contattaci qui sotto.
Compatibilità
Barkpedia richiede iOS 17.0 o successivo e funziona sia su iPhone che su iPad.
Contattaci
Hai ancora bisogno di aiuto? Ci farebbe piacere sentirti.
E-mail: contact@bartlettbutter.com
Di solito rispondiamo entro 48 ore. Per aiutarci a risolvere il tuo problema rapidamente, includi:
- Una breve descrizione del problema
- Il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS (Impostazioni → Generali → Info)
- Uno screenshot, se pertinente