Como podemos ajudar?
Queremos que você tenha uma ótima experiência com o Barkpedia. Se algo não estiver funcionando como esperado, você provavelmente encontrará a resposta abaixo. Se não, estamos a apenas um e-mail de distância.
Primeiros Passos
Como funciona a identificação de raças?
O Barkpedia usa inteligência avançada no dispositivo para analisar sua foto e identificar a raça do cão. Todo o processamento acontece localmente no seu iPhone ou iPad, portanto suas fotos nunca são enviadas para lugar algum.
Preciso de conexão com a internet?
Não para a maior parte da experiência. A identificação de raças, os favoritos salvos, a busca de raças, o mapa-múndi e as Curiosidades Caninas funcionam todos totalmente offline. As páginas de detalhes das raças (temperamento, história, fotos) e o Quiz de Raças exigem conexão com a internet para carregar o conteúdo.
O Barkpedia é realmente gratuito?
Sim, totalmente gratuito e sem pegadinhas. Não há compras dentro do aplicativo, assinaturas ou anúncios.
Quantas raças o Barkpedia pode reconhecer?
O Barkpedia identifica 147 raças com base nos padrões da AKC.
Usando o Aplicativo
O que é a aba Explorar?
A Explorar oferece duas formas de descobrir raças:
- Busca: digite qualquer nome de raça para filtragem instantânea entre todas as 147 raças.
- Mapa-Múndi: navegue por um mapa interativo mostrando as origens das raças por país. Toque em um marcador para ver quais raças vêm daquela região. Use o botão de expandir para ver o mapa em tela cheia.
Tanto a busca quanto o mapa funcionam offline.
Como funcionam os jogos de Quiz e Curiosidades?
- Quiz de Raças: é exibida uma foto de cão e você escolhe a raça correta entre quatro opções. Cada rodada tem 10 perguntas. Ganhe títulos de recompensa com base na sua pontuação.
- Curiosidades Caninas: afirmações de verdadeiro ou falso misturando fatos reais sobre cães com mitos plausíveis. Também 10 perguntas por rodada com títulos de recompensa.
O Quiz de Raças exige conexão com a internet para carregar as fotos. As Curiosidades Caninas funcionam totalmente offline.
O Barkpedia funciona no iPad?
Sim. O Barkpedia adapta automaticamente seu layout, com navegação por abas no iPhone e navegação por barra lateral no iPad. Todas as cinco seções (Escanear, Favoritos, Explorar, Quiz e Curiosidades) são totalmente otimizadas para ambos os dispositivos.
Privacidade e Dados
Meus dados são privados?
Sim. Suas fotos são processadas inteiramente no seu dispositivo e nunca são enviadas. O Barkpedia não coleta dados pessoais, não tem contas de usuário e não inclui análises ou rastreamento. Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.
Onde meus dados são armazenados?
O histórico de escaneamento e os favoritos são armazenados apenas no seu dispositivo. Nada é enviado a servidores externos.
Como excluo meus dados?
Deslize para a esquerda em qualquer item na aba Favoritos para removê-lo. Para excluir todos os dados do aplicativo de uma vez, basta desinstalar o Barkpedia do seu dispositivo.
O que acontece se eu excluir o aplicativo?
Desinstalar o Barkpedia remove permanentemente todos os favoritos salvos e o histórico de escaneamento do seu dispositivo. Como não há backup nem sincronização na nuvem, isso não pode ser desfeito.
Permissões
Por que o Barkpedia precisa de acesso à câmera?
O acesso à câmera permite que você fotografe cães diretamente no aplicativo para a identificação de raças. Essa permissão é opcional. Você pode usar sua biblioteca de fotos em vez disso.
Por que o Barkpedia precisa de acesso à biblioteca de fotos?
O acesso à biblioteca de fotos permite que você selecione fotos existentes para a identificação. Essa é uma alternativa ao uso da câmera.
O Barkpedia acessa minha localização ou outros dados?
Não. O Barkpedia solicita apenas acesso à câmera e à biblioteca de fotos. Ele não usa serviços de localização, contatos, microfone, notificações ou qualquer outra permissão sensível.
Solução de Problemas
A câmera não está funcionando
Vá para Ajustes → Barkpedia e confirme que o acesso à Câmera está ativado. Se já estiver ativado, tente forçar o encerramento e reabrir o aplicativo.
Os detalhes de raças ou o conteúdo do quiz não carregam
As páginas de detalhes das raças e o Quiz de Raças exigem uma conexão ativa com a internet. Verifique sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis e tente novamente. Se o problema continuar, o serviço de conteúdo pode estar temporariamente indisponível. Aguarde alguns minutos e tente de novo. (As Curiosidades Caninas funcionam offline e não devem ser afetadas.)
O aplicativo diz “Não é um cão”
O Barkpedia verifica se há um cão na foto antes de identificar a raça. Se a imagem estiver muito desfocada, mal iluminada ou o cão estiver muito pequeno no enquadramento, ele pode não detectá-lo. Tente uma foto mais nítida com o cão como sujeito principal.
O aplicativo está travando ou congelando
Certifique-se de estar usando a versão mais recente da App Store, depois reinicie o dispositivo e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco abaixo.
Compatibilidade
O Barkpedia requer iOS 18.0 ou posterior e funciona tanto no iPhone quanto no iPad.
Fale Conosco
Ainda precisa de ajuda? Adoraríamos ouvir você.
E-mail: contact@bartlettbutter.com
Normalmente respondemos em até 48 horas. Para nos ajudar a resolver seu problema rapidamente, inclua:
- Uma breve descrição do problema
- O modelo do seu dispositivo e a versão do iOS (Ajustes → Geral → Sobre)
- Uma captura de tela, se aplicável